近日,山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布了第三批山東省消費(fèi)教育基地名單,位于東營(yíng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的東營(yíng)創(chuàng)展置業(yè)有限公司(銀座家居)上榜。
此次評(píng)選“山東省消費(fèi)教育基地”旨在凝聚社會(huì)力量,打造安全放心消費(fèi)環(huán)境,進(jìn)一步提振消費(fèi)信心,引導(dǎo)、鼓勵(lì)企業(yè)和公益服務(wù)機(jī)構(gòu)在消費(fèi)教育方面主動(dòng)承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任。
東營(yíng)創(chuàng)展置業(yè)有限公司自成立以來,在開發(fā)區(qū)綜合執(zhí)法部的指導(dǎo)下,秉承“服務(wù)至上、力爭(zhēng)滿意”的理念,自覺履行對(duì)商品服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、計(jì)量、安全、衛(wèi)生、包裝、標(biāo)識(shí)等方面的全方位監(jiān)管責(zé)任,認(rèn)真受理各渠道的消費(fèi)者投訴,妥善解決各類消費(fèi)爭(zhēng)議。同時(shí),積極開展消費(fèi)教育和咨詢服務(wù)活動(dòng),增強(qiáng)行業(yè)和本企業(yè)職工自覺維權(quán)意識(shí),正確引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、理性消費(fèi),合法、合理維權(quán),并分別于2020年度和2023年度榮獲“市級(jí)放心消費(fèi)示范單位”和“國(guó)家級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)范化市場(chǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)。
消費(fèi)教育基地是企業(yè)和組織向消費(fèi)者提供參觀體驗(yàn)和學(xué)習(xí)交流,并向消費(fèi)者傳播某類產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)流程等消費(fèi)知識(shí)的場(chǎng)所。近年來,東營(yíng)開發(fā)區(qū)嚴(yán)格落實(shí)省、市市場(chǎng)監(jiān)管局關(guān)于提振消費(fèi)信心、促進(jìn)消費(fèi)、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的各項(xiàng)決策部署,強(qiáng)化細(xì)化對(duì)消費(fèi)教育基地創(chuàng)建主體的培訓(xùn)指導(dǎo),引導(dǎo)各行各業(yè)遵循放心消費(fèi)示范創(chuàng)建“五心”標(biāo)準(zhǔn),在制度層面加強(qiáng)12315效能評(píng)估評(píng)價(jià),開展“七日無理由退貨”單位創(chuàng)建,在監(jiān)管層面強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)m?xiàng)整治和日常監(jiān)管力度,在隊(duì)伍層面提升消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站建設(shè)、吸納消費(fèi)維權(quán)志愿者,倡導(dǎo)社會(huì)共治,全力推進(jìn)消費(fèi)教育基地創(chuàng)建。